トラスト4とHQCCってなんだろう？（１）

松井産業の経営理念は「信用と和ひとすじに」です。

よくありがちな経営理念かもしれませんが、せっかくですから「では、信用（Trust）を得るには、何が必要なんだろう？」と、少し深掘りしてみましょう。

松井産業では「信用を得るプロセスは、は4つの要素から成り立っている」と考えました。

H：ホスピタリティ（親切・おもてなし）

Q：クオリティ（最高の品質）

C：クリーンリネス（清潔、整理整頓）

C：コミュニケーション（情報伝達力、相談・連絡・報告）

の4つです。この4つ＝HQCCを磨けば、どこの企業でも共通の価値である「信用（Trust）」を築くことができると考えました。

そして我々は、この4つを四大商品「トラスト４」と呼んでいます。

と、ここまで堅い話が続きましたが、ここから「松井産業らしさ」がにじみ出ます。

「トラスト４」のHQCCが、なぜかスーパー戦隊もののキャラクターみたくなりました。

こんな感じです。