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松井産業では、早朝勉強会というものを実施しています。

朝にスタートするので、冬は「もう少し毛布に被って寝ていたい・・・」

そんなこともしばしあり。

どんなことを行うのか、気になるかと。

たとえばNLP。

神経言語プログラミングのことなのですが、人間は、視覚、聴覚、味覚、臭覚、触覚という

五感と言語によって脳の意識し物事の体験を認識し記憶している。

そういったことを理解し、お客様との接客においてコミュニケーションも図っていく。

こんなことを取り入れていたりします。

深く知りすぎて、頭でっかちになってしまうのもどうかと思いますが・・・

大切なのは思いやることや労いなど相手の立場を理解し受ててあげようという「心の部分」。

相手の立場を理解し、よりよいサービスの提供につなげるための研修なのです。

松井産業の早朝勉強会・・・またお知らせいたします。 ｂYなか。