コラム

お客様は家を建てるのは初めてです。プロではわからないことはお客様もわかりません。良い材料をもっとわかりやすく伝えればお客様の不安は消えます。

営業担当者がお客様によくわかるように建材を説明しないのは予算が合わなくなるからです。予算が合わないと契約を逃すので詳しく教えてくれません。逆を言えば詳しく学習していれば住宅ローンを少なくしてほしい設備が付いた家を建てられた可能性が高いです。