お客様の声

【吉川市】O様と土地売却の決済時に記念撮影を撮らせていただきました。

吉川市の土地を売却していただいたO様と決済時に記念撮影を撮らせていただきました。センチュリー21松井産業松永油原

空地を見つけたのでO様へお声掛けしたところ売却しても良いとの事でした。募集をかけさせていただいたところ、お客様も見つかり今回のご契約になりました。金額もご満足の売却となりました。O様この度はまことにありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

【御礼】親子工作祭りにご参加いただきありがとうございました。

親子工作祭りにご参加いただいたお客様まことにありがとうございました。おかげさまで熱中症など事故もなく無事終了しました。

お客様よりアンケートをいただきましたので共有させていただきます。

たくさんのお声ありがとうございました。

1.今回の親子工作まつりはいかがでしたか？参加して良かったですか？またスタッフの応対はいかがでしたか？
・OK（三郷市M様）
・初めての参加でしたがとても良かったです。暑い中いたれりつくせりでした（川口市I様）
・とても良かったです（三郷市K様）
・大変楽しく過ごさせて頂きました。スタッフの方にも大変優しくしていただきました（川崎市M様）
・とても良かった（吉川市T様）
・アドバイスをやさしくしてくれ、かつみまもりしていただいて無事に完成しました（八潮市I様）
・楽しくて良かったです（三郷市F様）
・孫たちが最初は釘打ちもうまくいかず１個できるのかなと思ってましたが釘打ちが上手になるにつけ、次々とやり出すので大人の方が大変でしたが、スタッフの方が上手にサポートして下さり、無事夏休みの宿題が完成しました。ありがとうございました（吉川市O様）
・楽しかった。スタッフの方も優しく水分など細かに配ってくれた（三郷市H様）
・とても楽しかった。細かに気配りしていただいた（川口市I様）
・とても対応が良く楽しめました（川口市M様）
・とっても良かったです。又参加したいです。スタッフの方々暑いのにとってもやさしくしてくれました（三郷市U様）
・参加して良かったです。スタッフさんの対応も良かったです（越谷市H様）
・良いです（三郷市H様）
・良かったです（足立区M様）
・参加して良かった。応対についても新設にしてくれました（三郷市K様）
・参加して良かった（松伏町S様）
・とても楽しかったです。応対もとても良かったです。（八潮市Y様）
・良かった（三郷市N様）
・暑い中良くしていただき感謝しております（三郷市N様）
・色々なものを作れてよかったです。大工さんも手伝ってくださったので助かりました（三郷市O様）
・楽しかったです。分からなかった所もスタッフの方達が教えてくれてよかったです（三郷市N様）
・大工さん達が声をかけてくださったり手伝ってくださったおかげで最後まで完成させることができて子ども達も喜んでいました（三郷市K様）
・皆様親切でした。（越谷市H様）
・大学生の娘と工作させていただきました。ていねいに対応していただいたのでスムーズに作れました（三郷市K様）
・良かったです。孫と一緒に作成！！またお願いします（野田市H様）
・孫が上手にできるように声かけて下さってました（松伏町S様）
・大人も参加できてよかったです（蕨市F様）
・毎回参加しており大変満足しています。スタッフの方の対応もとても良いです（葛飾区S様）
・声を掛けて助けてもらい良くできました（三郷市N様）

2.日頃の松井産業スタッフのお困り事などに対するレスポンス、ライン等SNSを使用した対応など、スタッフのお客様に対する姿勢はいかがでしょうか。
・OK（三郷市M様）
・LINEは便利です（川口市I様）
・とても助かってます（三郷市K様）
・御社の御対応で困っていたことは無くきちんと対応頂いています（川崎市M様）
・良い（吉川市T様）
・よいと思います（八潮市I様）
・親切で良いです（三郷市F様）
・時々「そうなんだ」という情報にありがたく見させて頂いています（吉川市O様）
・満足（三郷市H様）
・ラインを見ています（三郷市U様）
・とても良いと思います。熱心ですね。（越谷市H様）
・良いです（三郷市H様）
・良いです（足立区M様）
・良いと思います（八潮市Y様）
・最高でした（三郷市N様）
・部屋の扉の修理を依頼したが連絡もなくそのままなので気になる（三郷市N様）←対応させていただきます。
・いつも早く対応してくださって助かってます（三郷市O様）
・良いと思います（三郷市N様）
・身近に感じられて良いと思います（三郷市K様）
・空室を早く（三郷市Y様）
・ラインを使用した連絡は大変楽で便利です（吉川市T様）
・とても早い対応で良かったです（三郷市K様）
・毎年忘れずイベントのお誘いありがとうございます（松伏町S様）
・親切に手助けしていただけました（蕨市F様）
・ラインの回答も早く満足しています（葛飾区S様）

3.松井産業は不動産は賃貸、売買、管理、建設は新築、リフォーム、介護や飲食事業なども展開しております。もしご紹介できるお客様がいらっしゃいましたら紹介できますか？またその理由を教えてください。
・できます。とても考えていただき良いプランを立てていただきました（三郷市K様）
・今のところは知人にそういったことを考えている人がいないのでできたら紹介します（川崎市S様）
・知り合いは皆マイホームです（八潮市I様）
・介護関係も展開していらしていずれお世話になるかも!!（吉川市O様）
・リフォームの時はお願いします（三郷市U様）
・ていねいに対応していただけそうです（越谷市H様）
・まだわかりません（足立区M様）
・知り合いはマイホームの人ばかりです（八潮市Y様）
・信頼できる会社（三郷市N様）
・できます（越谷市H様）
・タイミング良く紹介できる方がいればOKです。雰囲気が良いので（三郷市K様）
・いる　良い会社だと思うので。客目線で対応してくださるので（蕨市F様）
・紹介はしたいですが対象が今のところおりません（葛飾区S様）

4.お客様から見て松井産業の強みや良いと思う点、他のお客様にも良いとご紹介できるようなところ、また松井産業の弱い点、改善したほうが良いと思うところを教えてください。
・納品の確認が弱い（三郷市M様）←改善いたします。ご指摘ありがとうございます。
・こういったオーナー向けの企画はうれしいです（川口市I様）
・設備等充実しておりとても良い（三郷市K様）
・特に今は思いつきません（川崎市M様）
・子供と触れ合える日を作っていただけてありがたいです。これからもよろしいくお願いいたします（八潮市I様）
・地域に密着している所が強みです（三郷市F様）
・やはり地域であることがお顔が見えて安心しますね（吉川市O様）
・イベントがたくさんあって親子で楽しめてとてもいいと思います（三郷市H様）
・地域の方々にやさしくしてくれること（三郷市U様）
・地域に密着していてとても良いと思います（越谷市H様）
・まだわかりません（足立区M様）
・社員さんたちが仲良くて良いと思います（八潮市Y様）
・おまつりを定期的に行う事（三郷市N様）
・地元企業なのでそこが強みの一つかと思います（三郷市O様）
・イベントも毎回楽しく参加させていただいています（三郷市N様）
・イベント等の交流が合って地域密着なところが良い（三郷市K様）
・やさしそう（越谷市H様）
・客との対応が良い（F様）
・賃貸担当の飯田様はいつもすぐに対応してくれとても助かります。また鈴吉様はハチを退治してくれて本当にありがとうございました（吉川市T様）
・展示してある物の価格が分かり易い所とスタッフの方々の感じの良さが強みだと思います。改善点の方はまだ良くわかりません（三郷市K様）
・一度のお付き合いがずう～と大事にして下さるので嬉しいです（松伏町S様）
・イベントに参加させてもらえ地域に知名度が知れ渡ってきていると思う（蕨市F様）

【三郷市】S様邸お住み心地インタビューをしました。松井産業

三郷市S様邸のお住み心地インタビューです。とても喜んでいただけたようで我々も嬉しいです。今後も頑張ってまいりますので宜しくお願い致します。

Q1.お住まいになってみて冬のあたたかさや夏の涼しさはいかがでしたか?
A1.実家が一軒家で冬は寒く夏は暑かったのですがここに関しては暑い寒いというのが実家に比べると良いかなと感じます。

Q2.電気代はどうですか?先ほど奥様がものすごく安くなったと喜んでおりました。
A2.(奥様が)ものすごく安くなったと言っていたのでそこはすごく家計に助かっていると思います。

Q3.建てられる前にOBのお客様とケーキバイキングをやってOBのお客様から光熱費が下がったり、夏場涼しく冬は暖かかったり、松井産業の家の良さをご説明いただきました。住んでみてどうでしたか?
A3.あの時に話を聞いたとおりでした。半分は本当かなと思ったりもしたのですが、実際にはそのとおりだったので良かったと思います。

Q4.SNSを通してやりとりさせていただくことが多いのですがレスポンスなど満足度はどうですか?
A4.すごく満足しています。結構細かいところとか、太陽光のこととか細目に相談させていただいて、すぐにレスポンスもらって対応いただけるので動きが早いというのは助かっています。OBの方からもそのことは聞いていたのでそれも松井産業を選んだ理由の一つだったのですごく満足しています。

Q5.土地探しから家づくりをはじめ、ZEH＋を使い家を建てました。総合的な満足度はいかがですか?
A5.満足度は10点満点で10点です!!

Q6.今回お客様をご紹介いただきました。ご紹介していただけた理由を教えてください。
A6.会社の同僚でこの近くで家を探していました。いろいろとみている中で個人的に満足した部分が多かったのでこういうところもあるよ、地元のところだしいろいろ動きも早いとという話をしたら行ったみたいです。工事中の段階で満足しているところを伝えました。

Q7.住んでからもご満足いただいている話をしていただきましたが工事中ではどういったところが良かったですか?
A7.建ててる打ち合わせの時とか建てた後にアフターフォローなどそういうのをしっかりやってもらえるかという点は気になっていたので、実際にOBの方からもそういった話を聞きますし実際にそうだったという点を話をしていたところ話を聞いてみようと。

Q8.間取りで気に入っているところは?
A8.リビングも気に入ってますし、収納のウォークインクローゼットは洗濯で乾いたものはハンガーですぐかけて等時短ができますし収納スペースが広くとれたので良かったと思います。

Q9.お仕事しながらの家事ですが(家事1/2間取りの)効果はいかがでしたか?
A9.洗濯物をたたむのも時間かかりますし家事時間が軽減されたのは良かったなと思います。洗面所の収納も入るようになってますし良いと思います。

【松井産業オーナー様観劇会】キャッツを見に行きました。

松井産業のオーナー様と劇団四季キャッツの観劇会です。

品川のキャッツシアターへバスにて竹の塚店、松井産業本社から行ってまいりました。

キャッツシアター前にて記念撮影。非常に好評でした。

・ダンスと歌が素晴らしかったです。見たいと思っていたので嬉しいです。吉川市K様
・とても良かったです。個人ですとなかなかチケットなど取りずらいのでぜひまた計画願います。足立区H様
・とても良かったです。１人ではなかなか行けないので・・・。躍動感が合ってあきない内容でした。三郷市H様
・大変よかったです。初めて観劇しました。三郷市K様
・初めてのキャッツでしたが楽しく過ごさせていただきありがとうございました。吉川市Y様
・初めての経験で楽しかったです。吉川市Y様
・とてもすばらしい１日を有難うございました。吉川市K様
・大変すばらしかったです。足立区T様
・祭りや工作などイベントが盛りだくさんでいつも満足しています。タレントさんを呼ばなくてもいつも司会の方が上手いので大丈夫ですよ。三郷市H様
・いろいろお世話になってありがたく思っています。連絡等も良くしていただきこれからも宜しくお願いします。吉川市Y様
・大変楽しく鑑賞させていただきました。三郷市S様
・観劇会初めて参加いたしました。愉しみがひとつ増えました。また宜しくお願い致します。足立区H様
・非常に良かったと思います。館内もすてきに考えられて出演者もすばらしかった。足立区S様
・初めてのキャッツ素敵でした。舞台と観客が近くとても楽しめました。吉川市O様
・たのしかった。足立区S様
・すばらしかった。楽しかった。足立区U様

オーナー様からの評判もよく特に女性のお客様が多く「良い機会」ということで来られていたお客様が多かったです。楽しんでいただけたようで何よりです。帰りは三郷市の魚惣さんにて食事をして帰ってまいりました。今後も宜しくお願い致します。

【三郷市】N様邸外壁屋根改修工事が完了しました。

三郷市N様外壁屋根改修工事が完了しアンケートをいただきました。担当:武山

また次回もリフォーム館に工事をお願いしたいと言っていただくことができました。次にリフォームをされるとしたら和室をきれいにしたいとのこと、ぜひ松井産業にご用命ください!!次回はもっと良い施工をして100点をいただけるようにします!!

お客様のコメント
「色の変更に臨機応変に対応頂き本当に有難うございました。おかげで納得のいくリフォームになりました。色選びに関してとても難しいものだと実感したのでいろいろな色見本(実際に塗っているもの)を見ながらじっくり吟味できたら良かったなあと思いました」

N様コメントありがとうございます。次回に改善してお客様にさらに喜んでいただけるよう改善のきっかけにさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。

お客様にどうして松井産業で家を建築しようと思ったか聞いてみました。

松井産業はお引渡しをさせていただいたお客様と一生涯にわたるお付き合いを目指しておりお客様とはお引渡し後もSNSにてつながっています。今後の活動に活かしたくSNSにてお客様にどうして松井産業で家を建てようと決めたのか聞いてみました。ご回答を一部ご紹介させていただきます。

■決め手は値段が安く商品の品質が良かったことです。また対応が丁寧で、見積もり明細が他社と比較して詳細まで明記してあり、誠実な印象を受けたからです^ ^
■前の家で外壁塗装を以来した際に対応含め作業が丁寧であった事がきっかけです。両親が御社に依頼したかったになります。
■太陽光発電で売電でき、ローンは売電で払うこともできるということが、一番の理由です
■地元密着型で頼りになるところ、担当者のお人柄、太陽光発電の実績、イメージに近い施工事例が多かった
■1番は松井産業さんが地域の信頼がとてもあるという事とアフターメンテナンスがいいと聞いたので決めた次第です。10年後20年後のリフォームも含めておつきあい出来ればと考えています。後私個人的にイシンさんのエコアイ換気が気に入っております。
■イシンホームのフランチャイズと言う事でお願いした。で建て替えしようか迷った時にモデルハウスの見学会があったので行って見てこれなら良いなで決めたと思います。
■耐震の設備と換気システム、檜柱を使っているところなど魅力的だと思いました。
■VRによる提案が分かりやすく完成形をイメージしやすい
■新築見学会などで基本ベースが把握できて参考になりました。24時間換気他、標準装備的なところ。
■トクラスが標準だった。。
■最初の見積りからオーバーする要素があまりなかった。
■太陽光(当初考えてなかった)の導入の不安要素があまりなかった。
■カタログ(イシンホーム)がわかりやすかった
■モデルルームの見学が楽しかった
■炭の力で空気をキレイにする事(花粉症が辛ぃので)
■ZEHな事
■家事ラク住宅
■標準装備が豊富
■構造も材料もしっかり。総合的に良いと思ったからです。
■最終的に決め手となったのは設計技術の高さです。具体的には小屋裏収納への出入りについて、他社ではハシゴでの昇り降りする設計でしたが、御社のみ通常の階段で昇り降りができるご提案でした。生活する側の立場のなって、少しでも過ごしやすい間取りをご提案して頂いた事に感動し決めさせて頂きました。
■他社の建設会社にはない建て売り住宅だったというのが一番大きかったです。注文住宅でしか購入できないと思っていたガレージハウスが建て売りは魅力的でした。
■ガレージ系賃貸建築経験があること。
■地域密着型の会社であり、なおかつ大量販売利益第一という感じが無かった事。
■他社と違いローンシミュレーションが単純ではなく、明確であった事。
■太陽光発電による結果的に家計の助けになる可能性を秘めていた事。
■私たちの意思や思いを感じ取っていただき、土地の取得含めて動いてくれた事。
■気に入った土地が、貴社で建てるとの条件付きの土地だったというのが貴社を知るきっかけで、その後、土地見学の際に24時間換気システムや吹き付け断熱の話を聞き、他社の換気システムよりもいいと思い、決めさせて頂きました。
■私たちの要望、提案を細かく聞いてくれたことがとても大きいです。あとはVRで立体的に?どんな感じになるのかが見れたり、想像できたのがよかったです。
■10kw以上の売電の大きさとLEDライトやカーテンレールなど付属品込みの価格が良かったですね。
■家造りに関する本セットをいただいて本格的に住宅購入を考えました。宣伝のみの資料だけでなく、色々な資料が入っている事で参考になりました。
■太陽光パネルが屋根全面に乗っているのが魅力に感じます。又、建築中の現場や、松井産業さんの建てた実例の現場にも案内して頂き、参考になりました。他社のモデルハウスは大きすぎで実感が湧きませんが、松井産業さんのモデルハウスは、これから住宅購入を考えてる人には丁度いいイメージしやすい感じです。
■エコアイがすばらしい‼️風邪引き率10分の1‼️（個人の感想です）笑
■耐震の設備と換気システム、檜柱を使っているところなど、魅力的だと思いました。

たくさんのご回答ありがとうございました。強みをさらに活かしてお客様に喜ばれる家づくりに精進いたします。

【お客様からの声】N様に新築契約時の感想、お客様の声を聞いてみました。

松井産業はお客様とSNSによりつながりやり取りをしています。契約当時の思い出、どうして当社で家を決めたのか、その理由を確認しました。強みを確認しそれを再度松井産業の強みに活かしていきます。

【2011年お引渡しをさせていただいた千葉県N様お客様の声】
当時のご様子や当社で家を建てた感想はいかがでしたか?

①外観も大事だが、長く住むことを考えて住み心地の良さは重要なファクターでした。

②当時サラリーマンであった私は、背伸びせず買える家を探していたが、外観と住み心地が両立する提案は他社からはなかった。

③自分の年収で買える家はこんなものかと諦めかけていたところ、外観、住み心地に加え頑丈な設計+エコロジー(炭の家、太陽光発電)という提案まで頂いた。また当時太陽光の設置に補助金対象になっていて補助金の申請もしてくれた。「この予算でこんなにしてくれるの？」と感動しました。

④頑丈な設計については、東日本大震災前にもかかわらず、基礎も大変丈夫な設計でした。なんでも阪神大震災の教訓を家づくりに生かしているそうです。

⑤断熱材も一般的なグラスウールではなく泡(ウレタン吹付け断熱)による高気密なもので防音効果もばっちりでした。また熱効率も良いため光熱費があまりかかりません。

⑥高気密な断熱材に加えて24時間の炭換気による提案を頂きました。おかげでマイナスイオンにより深い催眠が確保でしました。当時私は大変ストレスフルな仕事でしたので防音+24時間炭換気によるマイナスイオン効果によってメンタル不調にもならずお陰で寿命が延びたと本気で感じています。

⑦炭の効果は松井産業様のフェに参加してデモンストレーションがありました。消臭効果のデモンストレーションでしたが私にとっては昼間の激務を癒す効果を感じています。

⑧部長の山田さんの方で私の予算内でできる最大限のことを一緒に考えて頂けました。見た目は温厚で柔らかい印象の方ですが、顧客の立場に立って本気で考えて頂きました。また相当の勉強家で私の質問に全て答えていただけました。営業部長という立場ではありますが建築関係にも相当深く詳しいです。またローンの組み方などの資金面のアドバイスも大変参考になりました。注文住宅というのは安心して長く住む一生の環境づくりとなるため住宅購入には、会社や物件だけで判断するのではなく、誰から買いたいかが大事だと思います。この人から買いたい、という人が見つかったので私はラッキーでした。ビジネスもそうですよね。何をやるかも大事だけど、誰とやるか、これも非常に大事です。

⑨松井産業という会社は無借金経営で大変信用のある会社です。安心して長く住む一生の環境づくりにふさわしい会社だと思います。

⑩当時社長(現在会長)の松井氏は、倫理法人会の会員だそうです。私も倫理法人会深川支部に加入しています。倫理法人会の人だから余計、安心して買えました。

⑪購入して約8年ですが、夏は涼しく冬は暖かく太陽光によるオール電化のため毎月の光熱費も大変安くて助かっています。

N様いつも良くしていただきありがとうございます。省エネと耐震性の高さが売りの高性能の家、担当者の誠実さ、会社の堅実さなどこれからも強みを活かして頑張ってまいります。