お客様の声

埼玉県吉川市S様邸のお住み心地をお伺いしました。

埼玉県吉川市S様邸のお住み心地インタビューをさせていただきました。新築時のご感想などお伺いさせていただきました。

Q1.こだわったポイントは何ですか?
A1.天井の吹き抜けや梁あらわしで見せる梁、段下がりの和室、カフェ風の雰囲気のあるキッチンなどです。

吉川市S様

Q2.VRで提案させていただきました。実際に建ってみて比べてみてどうですか?
A2.VRで見た通りなんですが、VRよりも実際には広く感じますね。

埼玉県吉川市S様邸 (2) 埼玉県吉川市S様邸 (1)

Q3.VRではイメージは膨らみましたか?
A3.中を歩いている感じでものを見られるので立体的に物をつかめてイメージがわきやすかったです。

埼玉県吉川市S様邸 (3) 埼玉県吉川市S様邸 (4)

Q4.工事中はラインで写真を送ったり動画で近況報告をさせていただきました。安心感はどうですか?
A4.細かく写真で報告していただいたので安心して施工をお任せできました。

埼玉県吉川市S様邸 (5)

Q5.暑い時期になりましたが家の性能はどうですか?
A5.家から帰るとすごく涼しくてエアコンがついてるんじゃないかなと思うくらい涼しく快適です。

Q6.社員として松井産業(イシンホーム三郷店)で家を建てていただきました。一番のきっかけ、理由は何でしょうか?
A6.イシンホームは標準装備が多く、私自身が重度な花粉症がありましてエコアイ換気が魅力的で選ばせていただき社員としても建てさせていただき皆さんにおススメしたい気持ちがあります。自信をもっておすすめできます。

埼玉県吉川市S様邸「丁寧な説明で安心して任せることができました」

吉川市S様邸の外壁塗装工事が完了しました。

お客様アンケート

とてもご満足いただき嬉しいコメントをいただきました。「業者選定の知識情報もなく松井産業中根さんに間に入っていただき丁寧な説明で安心して任せることができました。外壁塗装も含めてお願いしました」

埼玉県三郷市N様邸のお住み心地インタビューをお伺いしました。

埼玉県三郷市N様邸のお住み心地をインタビューしました。

2012年に完成してから7年半経過しました。

三郷市N様邸2 三郷市N様

これまでの松井産業の取り組みや高性能な省エネ住宅にて夏の涼しさや冬のあたたかさを評価していただきました。省エネ住宅で支出が減り、太陽光にて売電収入が増えたとお喜びいただきました。

N様邸はお引渡しでした。大変お喜びいただきました。

草加市N様邸はお引渡しでした。大変お喜びいただきました。

N様 (1)N様 (2)

N様は三郷市S様のご紹介で松井産業にご来場いただきました。お打合せを重ねた結果ご契約をいただき新築工事をさせていただきました。

大変お喜びいただき「S様が言っていた通りでした。満足です」とお話しいただいたN様。

N様 (4) N様 (3)

S様にもご報告させていただきました。S様まことにありがとうございました。N様この度はありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。

お客様とのケーキバイキングを行いました。

お客様をお誘いしてのケーキバイキングを行いました。

松井産業ケーキバイキング (1)

松井産業の新築にお住まいになっているお客様と建築中のお客様、これから家を検討しているお客様と一緒にケーキを食べながら家づくりについて楽しくお話するイベントです。とても喜んでいただきました。ご感想をいただいておりますのでご報告します。

ケーキバイキング
「子供たちも楽しそうにしていてたのしかったです」
「夏のイベントがたのしみです」
「ケーキも食べれて実際に住んでいる人の話が聞けて良かったです」
「立派なケーキでびっくりしました。とてもおいしかったです」
「実際に建てられた方の動画が面白かったです」
「何をするんだろうね?と話していたので具体的に動画を見たりクイズをすると書いてあればもっと良いかなあと思いました」
「実際に建てた方の間取りや外観などの写真を見たりしたいです」
「運動会、手巻きパーティなどがあれば参加したい」
「子供が多かったのでイベントの時だけ遊び場を拡大してもらえたら嬉しいです」
「実際に建てた方の話を聞くことができて良かった」
「建築中の家の状況をLINEで知る事ができるのは良いと思いました」
「実際に建てた方の部屋の中のギャラリーのような紹介」
「ガレージハウスを建てた方の家の見学」
「社員さんの歌や動画が楽しかった」
「新築後のメンテナンスやサポートなど今後も相談しやすいとありがたいです」

松井産業ケーキバイキング (4)松井産業ケーキバイキング (5)松井産業ケーキバイキング (6)松井産業ケーキバイキング (7)松井産業ケーキバイキング (8)松井産業ケーキバイキング (3)

ご感想ありがとうございます。もっと良くなるように改善の材料とさせていただきます。ご参加いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

【八潮市】太陽光アフター対応にて喜んでいただきました。

八潮市N様、2014年に松井産業にて全量売電にて49.14kWパネルを設置させていただき太陽光発電の工事をさせていただきました。先日太陽光モニターが見られなくなったというお問い合わせをいただき、すぐにメーカー側にメンテナンスの依頼をしました。当時15年保証をお勧めしましたがお勧めして良かったです。まだ6年しか経過してませんが、機械なので壊れる場合ももちろんございます。

太陽光故障

お施主様は事情があり遠方へ赴任しているためメーカーの立ち合いは当社にて行わせていただきました。モニターが止まるとパワコンにも制御がかかるのでモニターで対応しているパワコンの売電はストップしてしまいます。N様もお困りになられるだろうと思い、翌日には直るように優先して対応いたしました。結果的にはモニターを交換して無事復旧しました。お施主様には安心していただくことができてよかったです。今後も何かお仕事があればお気軽にご連絡ください。

【売土地】吉川市T様 売買時の記念撮影

吉川店売買担当の松永です。松井産業管理物件のオーナー様でもありますT様に吉川市の土地の売買仲介をさせていただきました。T様にはいつも土地売却のお話など松井産業を御贔屓いただいております。

吉川市T様

土地を購入したお客様は新築を建築されます。良い土地を仲介させていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

三郷市M様邸 年末年始でも緊急対応をよくやってくれました。

松井産業は年末年始休暇中はコールセンターやライングループなどでお客様の声を集めて緊急対応をしています。仕組みは改善中で良くしていく必要がありますが基本的にはすぐ行くこと、行けなければ行く者を手配すること等が肝要に考えています。社員には休んでもらうことが大事なので、コールセンターを使いながら緊急対応できる業者やベテランスタッフ、役員が指示判断し対応しています。年末年始はどこもお休みで緊急の場合が起こった時はお客様は本当にお困りだと思います。松井産業で新築していただいたお客様におかれましてはご不便をおかけしないようにしたいと考えています。

三郷市M様邸1 

今回ご連絡のあった30年前に松井産業で新築をしていただいたM様、年末年始でトイレが使えないというのもお客様にとっては緊急性の高い事案で対応ができて良かったです。排水管内で木の根が大きくなり詰まりを起こしていたことが原因でした。普通に生活している上ではわからないことなので水道について詳しくなければわからなかったと思います。対応できてよかったです。
今後とも宜しくお願い致します。

Q1.年末でトイレが詰まって、当社スタッフがすぐに対応したとのこと。
A1.松井産業の佐田さんには本当に頭が下がります。昨日来て今日業者さんも来てくれて対応してくれて。お正月の1月2日、3日ですよ。普通なら『正月によせよ、我慢しろよ』と言われそうなんですが良かったです。

Q2.コールセンターやライングループなど使って24時間対応をしていますが、なかなか何十年前に建てていただいたお客様にはフォローも完全にはできていないところもあります。
その日にすぐ行くというのが大事ですね。
A2.30年前に団地からこちらに移ってきて、松井産業さんに新築建てていただいてご縁ですね。いろいろなつながりがあり助かります。建てていただいて30年、今回のようなケースは初めてでして、普通の日に起きるならなんてことも無いのですが大晦日にそれが発生して本当に困ってました。そういう時に松井産業の佐田さんがすぐに動いてくれました。樋が詰まった時も佐田さんがゴミを手で出してくれて、ありがたいです。本当に助かります。