本店-ブログ

野田市T様邸はタイベックシルバーを施工しています。

千葉県野田市T様邸は外回りにタイベックシルバーを施工しました。

銀色のシートで太陽からの熱を反射し中からの熱も逃げにくくしています。従来の家に比べて吹き付け断熱と反射断熱シートを併用するので従来の家の約2.4倍の断熱性能がある外壁下地になります。

三郷市M様邸年末年始でも緊急対応をよくやってくれました。

松井産業は年末年始休暇中はコールセンターやライングループなどでお客様の声を集めて緊急対応をしています。仕組みは改善中で良くしていく必要がありますが基本的にはすぐ行くこと、行けなければ行く者を手配すること等が肝要に考えています。社員には休んでもらうことが大事なので、コールセンターを使いながら緊急対応できる業者やベテランスタッフ、役員が指示判断し対応しています。年末年始はどこもお休みで緊急の場合が起こった時はお客様は本当にお困りだと思います。松井産業で新築していただいたお客様におかれましてはご不便をおかけしないようにしたいと考えています。

今回ご連絡のあった30年前に松井産業で新築をしていただいたM様、年末年始でトイレが使えないというのもお客様にとっては緊急性の高い事案で対応ができて良かったです。排水管内で木の根が大きくなり詰まりを起こしていたことが原因でした。普通に生活している上ではわからないことなので水道について詳しくなければわからなかったと思います。対応できてよかったです。
今後とも宜しくお願い致します。

Q1.年末でトイレが詰まって、当社スタッフがすぐに対応したとのこと。
A1.松井産業の佐田さんには本当に頭が下がります。昨日来て今日業者さんも来てくれて対応してくれて。お正月の1月2日、3日ですよ。普通なら『正月によせよ、我慢しろよ』と言われそうなんですが良かったです。

Q2.コールセンターやライングループなど使って24時間対応をしていますが、なかなか何十年前に建てていただいたお客様にはフォローも完全にはできていないところもあります。
その日にすぐ行くというのが大事ですね。
A2.30年前に団地からこちらに移ってきて、松井産業さんに新築建てていただいてご縁ですね。いろいろなつながりがあり助かります。建てていただいて30年、今回のようなケースは初めてでして、普通の日に起きるならなんてことも無いのですが大晦日にそれが発生して本当に困ってました。そういう時に松井産業の佐田さんがすぐに動いてくれました。樋が詰まった時も佐田さんがゴミを手で出してくれて、ありがたいです。本当に助かります。

液体ガラスを施工したウッドデッキの様子

昨年の4月に液体ガラスを施工したウッドデッキの様子です。約7カ月くらい経過です。

液体ガラスを含浸した材料をつかったわけではなく、研磨して液体ガラスを塗布した材でつくりました。普通のウッドデッキに比べると水もはじきますし、良い状態にあるのですがところどころ劣化しています。特にビス打ちした回りは少し水が入るのか少し劣化しています。含浸した木材を使った材料でつくったらもっと良い状態だったと思います。

↑の木片は1年ほど前から外に置いておいた木片です。1年間雨風、太陽にさらされてきました。右2つは液体ガラスを施工していない木片、真ん中2つは木片を下処理をした後に液体ガラスを塗装したものです。下処理が甘かったのか右の方はところどころ劣化しています。左3つは液体ガラスを含浸したものです。液体ガラスは効果がありますね。