本店-ブログ
春日部市T様 お客様からの声 「すばやい対応に感謝」
松井産業にて新築して頂いてから20年以上、先代の頃より松井産業とお付き合いさせていただいている春日部市T様、今回はリフォーム担当の武山とライングループを組ませていただきました。その際に嬉しいお言葉をいただきましたので共有させて頂きます。
「はじめまして。武山様には、大変お世話になっております。たしか、お休みの日にお電話させていただいた事があります。大変感じ良く明るくご対応して下さいました。
いつも私の依頼やお願いに直ぐに対応して下さいます。ありがとございます。宜しくお願い致します」
やはり連絡があってすぐの対応はお客様に喜ばれますね。お客様に感謝いただける仕事ができることは本当にありがたく嬉しいことです。社長から役員、スタッフに至るまでこのように直接コミュニケーションをとれる環境を作っています。遠慮なく何でもおっしゃってください。今後とも宜しくお願い致します。
恒例の環境整備点検を行いました。松井産業
恒例の環境整備点検日です。
いろいろな会社に学んで環境整備に取り組んで何年も経ちます。
働きやすい環境に整備する、整理整頓、凡事徹底など様々な言葉で表されますが、大事なのは継続や整理整頓を繰り返して働きやすい環境にする、物を捨てて変化に対応できる体質にすることだと思います。
社員の皆さんも環境整備点検を繰り返し繰り返しやったおかげで、社内の文化になっています。
【越谷市】H様邸は基礎工事、基礎断熱工事、土台引きです。
越谷市H様邸土台です。
基礎外周部にも発泡ウレタン断熱が施工されています気密基礎となります。Eco-i24時間換気と組み合わせることで基礎内は乾燥してシロアリにも強い基礎です。撥水材を散布まで行っています。
【三郷市】T様邸地鎮祭を行いました。
三郷市でT様の地鎮祭です。
地鎮祭は工事を始める前に行う土地の神を鎮め土地を利用させてもらう許しを得る儀式です。
一般に神をまつり工事の無事を祈る儀式と認識されてます。工事中に事故無く工事が終わりその後も何事もなくいられるよう祈願させていただきました。
第451回目の安全パトロールを行いました。松井産業
第451回目の安全パトロールです。新築リフォーム一緒になって工事現場を回りました。継続的な行動がお客様のお喜びとなりお客様と良い関係であり続けられます。足場のある現場×2棟、水回り改修現場、物置の移動を行いました。
現在の新築現場です。
①松伏町I様邸「ガレージ付きの広々高性能省エネ創エネ住宅」新築工事
②松戸市A様邸「太陽光と減震で安心防災のモダンでおしゃれな高性能住宅」新築工事
③野田市T様邸「家事ラク設備家族の時間を大切に過ごせる光が明るい高性能省エネ住宅」新築工事
⑨三郷市S様邸「インドアスポーツが本格的にできる高性能省エネ住宅」新築工事
⑩草加市N様邸「建てた後も安心な標準設備が充実した高性能省エネ住宅」新築工事
⑪吉川市S様邸「松井産業の家づくりを知っている社員が建てる安心の高性能住宅」新築工事
新人とベテランが一緒に同じ工事現場をパトロールすることでベテランの知恵を新人が勉強することができます。知識と経験がとても大事です。繰り返し繰り返し行うことで学習効果を高めます。
草加市N様邸の新築工事は地鎮祭を行いました。
地鎮祭は工事を始める前に行う土地の神(氏神)を鎮め土地を利用させていただく許しを得る儀式です。
神式と仏式があります。一般に神をまつり工事の無事をいのる儀式と認識されています。
工事中に事故が無く工事が終わりその後も何事もなくいられるように祈願させていただきました。
お客様よりご感想をいただきました。三郷市K様「施工中、施工後も親身になって相談に乗ってくれた」
三郷市K様より嬉しいアンケートを頂きましたので共有させていただきます。
Q1.松井産業で新築を建てたきっかけを教えてください。
A1.土地探しの際に親身になって相談に乗っていただいた為。
Q2.冬の時期ですが家の中はあたたかいですか?床暖冬涼夏の効果はいかがですか?
A2.暖かいです。
Q3.2世帯住宅、間取りで気に入っているところ、こだわったところを教えてください。
A3.家事の動線がとても気に入っています。
Q4.ライングループを組ませていただき、やりとりさせていただいていますが打ち合わせ・建築中の対応、アフター対応、レスポンスについてはご満足させておりますか?
A4.完成後も色々と相談に乗っていただいており助かっております。
Q5.お知り合いに家を建てたい方がいた場合松井産業は紹介できますか?
A5.三郷中央で検討しているのであれば。
Q6.現在の満足度を教えてください(100%基準)
A6.90%
Q7.当社の家づくりで良かった点、この点が松井産業の強みだと思う点、また改善したほうが良い点があれば教えてください。
A7.斉藤さんが、施行中、完成後も親身になって色々と相談に乗っていただいたこと。
松井産業ではお引渡し後もお客様とつながりを持ってアフターを行っていきます。今後も何卒よろしくお願い致します。
勤続50年以上のベテラン社員の誕生日です。
松井産業では毎回誕生日は花を渡し誕生日の歌を歌います。
今回は石塚さんの誕生日でした。全員でバースデーソングを歌い誕生日を祝いました。石塚さんは松井産業が養鶏飼料を取り扱っている時代から、まさに50年以上前から松井産業で働いていただいている方です。会社にとって多大な貢献をしていただいた方で、今でも松井産業を助けていただいています。こういった方が松井産業を大事に思っていただき働いていただけることに感謝しています。本当にありがたいことです。
